Warning: imagejpeg(): gd-jpeg: JPEG library reports unrecoverable error: Output file write error --- out of disk space? in /var/www/osipov/data/www/kudakvrachu.ru/msk/wp-includes/class-wp-image-editor.php on line 565
Врач акушер-гинеколог. Занимается лечением различных заболеваний женской половой системы, патологий влагалища, шейки матки, вульвы, удалением кондилом, папиллом и проведение других малых гинекологических операций, а также проводит УЗИ органов малого таза, 3D/4D УЗИ плода.
Запись на приём Или запишитесь по телефону
+7 (495) 487-32-10
- Адрес Москва, Плещеева, 11В
- Телефон +7 (495) 487-32-10
Подробная информация о враче
Образование - Диплом по специальности "Лечебное дело (Лечебно-профилактическое дело)", Кыргызская государственная медицинская академия (1993 г.)
Курсы повышения квалификации "Эхокардиография плода. Трехмерная эхография и допплерография в лечении гинекологических заболеваний", Институт повышения квалификации ФМБА России "УЗИ в гинекологии и акушерстве", "Патологии шейки матки и влагалища. Кольпоскопия"
Опыт работы Врач гинеколог, ООО "Премиум клиник - 1" , город Москва (2009 г.)
Специализация - Лечение различных заболеваний женской половой системы;
- удаление кондилом, папиллом и проведение других малых гинекологических операций с использованием общего обезболивания;
- лечение патологий влагалища, шейки матки, вульвы с применением аппарата радиоволновой хирургии;
- проведение биопсии;
- УЗИ органов малого таза;
- 3D/4D УЗИ плода и допплерография.
Отзывы
Только проверенные отзывы
Наш сервис публикует только реальные отзывы, размещенные пользователями на нашем сервисе.Был на приеме вместе с ребенком. Врач провела осмотр. Она так же взяла анализ. Светлана Францевна внимательная и доброжелательная.
Приём прошёл хорошо, я не сомневаюсь в компетенции врача. Светлана Францевна тактичная и спокойная. У меня будет повторная консультация по результатам взятых анализов. Единственное, на ресепшен мне пришлось заплатить за них гораздо больше, чем сказала доктор, какое-то получилось недопонимание.
Светлана Францевна провела преим хорошо, успешно. Я благодарна враче. Планирую в дальнейшем у нее обследоваться и лечиться. Доктор осмотрела меня и проконсультировала. Она аккуратная, все было четко и ясно. По итогу прием оказался полезен рекомендациями, лечением и выяснением причины.
Светлана Францевна опытный и общительный доктор, я выбрала ее по рекомендации. На приеме она проконсультировала меня. Приду к ней повторно!
Была на повторном приеме. Врач выписал лечение, все ок. При записи уточнила, что прием повторный: цену обозначили в 2300. В итоге цена приема оказалась 3500 из-за того, что врач якобы выписал лечение. Администратор про такое не предупредил. Не стоит вводить в заблуждение и занижать цены!!!
Всё шикарно прошло. Очень грамотный и вежливый специалист, мне понравился. Времени мне уделили достаточно. Даже больше, чем нужно было. Врач дала много советов и выписала недорогие лекарства. При необходимости я повторно обратилась бы к доктору.
На приёме Светлана Францевна провела для меня осмотр и проконсультировала. Доктор прямолинейная и честная в общении.
Доктор внимательный. Светлана Францевна меня осмотрела, сделала УЗИ и прописала лекарства. Она сделала свою работу! Я бы обратилась к врачу повторно. Я осталась довольна качеством приема!
Доктор очень внимательный, знающий. Приняли меня во время, прием длился минут пятнадцать. Врач обо всем меня расспросила, все мне рассказала, назначила схему лечения. Обращусь повторно при необходимости.
Хороший врач. Мне все понравилось. Доктор провела УЗИ, сказала, какие есть проблемы, но они оказались не по ее компетентности и она направила меня к другому специалисту.
Изначально выбирала специалиста по местоположению. Была у неё не первый раз. Когда нужно я прихожу именно к ней. Потому что нравится обслуживание и сервис. Доктор всё объясняет, рассказывает, помогает решить все проблемы и вопросы. Прием прошел хорошо. Этого врача я могу рекомендовать знакомым.
Прием длился минут пять, доктор сделал заключение и УЗИ, сказал что у меня все хорошо, хотя жалобы остались, взяли больше денег за прием, чем говорилось изначально. Прием состоялся вовремя, без задержек.
Отличный врач,это был мой первый поход к гинекологу,все прошло хорошо,врач очень внимательна.
Врач хороший. На приеме Светлана Францевна назначила лечение, сделала узи, провела осмотр. Пока только положительные отзывы. Уделила достаточное количество времени. Повторный прием назначен через три месяца. Рекомендую данного специалиста.
Мы были с ребёнком на консультации. Светлана Францевна ответила на все интересующие меня вопросы. Все что мне требовалось, я услышала. По итогу приема, врач меня успокоила. Она замечательно общалась с ребёнком.
Хороший гинеколог. Был профилактический прием у ребенка. Провела внешний осмотр. В целом, все было хорошо. Прием прошел очень быстро, буквально 5 минут. Врач отвечала на мои вопросы, чем сама что-то рассказывала.
Хороший доктор, все объяснила, все показала, ответила на все волнующие вопросы и, самое главное, успокоила! Спасибо!
Врач мне понравился. Отзывчивый и приятный в общении специалист. Доктор помог мне разобраться в моей проблеме и услышал мою просьбу. Назначал сдать анализы. Приемом осталась очень довольна, по этому приду еще раз.
Компетентный доктор. Она меня осмотрела, сделала УЗИ, задала интересующие вопросы и выписала мне рекомендации. Врач подстроилась под пациента.
Врач хороший и доброжелательный, который ответственно подходит к своей работе. Она ответила на все мои вопросы, осмотрела и провела УЗИ.
Доктор выслушала меня, обследовала и дала рекомендации. Для меня было важно, когда говорят, что делают. Но она чётко ответила на мои вопросы.
Очень внимательный ко всем жалобам пациента доктор. Она сразу на них реагирует и старается все объяснить. Врач меня осмотрела и ощупала. Я выяснила все вопросы и ушла довольной от специалиста.
Светлана Францевна назначила мне план лечения и выписала необходимые препараты. Я получила всё, что хотела. Врач вежливый и приятный. Всё прошло профессионально и без лишних вопросов.
Я не увидела от доктора никакой доброжелательности. Она меня осмотрела, поставила вроде правильный диагноз, проконсультировала и сделала назначение. У меня нет желания больше возвращаться к этому врачу!
Светлана Францевна провела осмотр, УЗИ и вызвала мне скорую помощь. Она хорошо относится в своему делу.
Коммуникабельный и отзывчивый доктор. Она мне все досконально объяснила, разложила по полочкам, ответила на все мои вопросы и решила все мои проблемы. Мне понравился прием!
Врач объяснила все подробно и доходчивым языком
Хорошее отношение к пациентам
Все аккуратно сделала, постоянно успокаивала
Очень хороший, внимательный врач и профессионал своего дела. Она взяла необходимые анализы, выявила проблему и назначила лечение, которое помогло. Я довольна и продолжу наблюдение у данного специалиста!
Доктор опытный, внимательный и осторожный. Она оказала первичную помощь ребёнку, прописала назначения и взяла анализы. Мы обратимся к ней повторно!
Приятный доктор. На приеме она меня осмотрела, все четко объяснила, взяла анализы и сказала прийти, чтобы забрать их результаты. Рекомендую!
Понимающий доктор. На приеме она назначила мне анализы, послушала меня и сделала УЗИ.
Светлана Францевна очень хороший доктор. Она осмотрела меня и тщательно провела УЗИ. Я очень довольна и пришла к ней по рекомендации!
Доктор хороший. Светлана Францевна все мне объяснила и дала рекомендации.
Доктор умный и адекватный. Светлана Францевна очень внимательно отнеслась к вопросам. Врач разделяет мои взгляды на некоторые моменты. Она сказала, что нужно лечить всё и до конца.
Доктор очень внимательный и заботливый. Я была у неё на приеме не первый раз и буду ходить при необходимости. Врач провела процедуру и взяла анализы.
Доктор мне уделила достаточно времени, все понятно объяснила, проконсультировала не только по проблеме, но по всем другим вопросам и рассказала зачем берет те или иные анализы. Прием мне очень понравился и все прошло на высшем уровне!
Хороший, воспитанный и тактичный доктор. Она взяла у меня все анализы и мазки.
Приятная женщина. Светлана Францевна направила меня на сдачу анализов. Я пойду к ней повторно!
Доктор раскритиковала мою проблему и провела УЗИ, заранее не озвучив его стоимость. Я недовольна.
Очень адекватный, внимательный и профессиональный врач. Она прошлась по жалобам и назначила лечение.
Очень приятный доктор. Видно, что она разбирается в своем деле. Врач взяла у меня анализы и всё по делу рассказала. Я приду к ней ещё раз.
Профессиональный доктор, который знает о чем говорит. Она все понятно мне рассказала и объяснила всю ситуацию. Я пойду к ней на повторный прием.
Очень хороший врач. Она всё чётко объяснила, рассказала и назначила ребёнку сдачу анализов. Мы довольны!
Очень хороший врач. Она назначила мне лечение, которое помогло. Я довольна!
Внимательный и отзывчивый врач. Светлана Францевна проконсультировала меня, ответила на все интересующие вопросы и назначила ребёнку препараты.
Хороший и приветливый доктор. Она осмотрела нас и назначила необходимое лечение.
Пунктуальный и хороший врач. Приём прошёл вовремя. Доктор меня проконсультировала.
Хороший и милый доктор. Она назначила анализы. Но я бы не посоветовала этого доктора, потому что у меня остались плохие впечатления о клинике.
Врач внимательный. Я давно знакома с этим доктором. Она толково все рассказала, ответила на все вопросы и помогла справиться с моей проблемой.
Спокойный, внимательный и хороший врач. Светлана Францевна проконсультировала меня, провела УЗИ и выписала ребёнку лечение.
Очень хороший и компетентный врач. Она выслушала меня, дала советы и назначила лечение. Я довольна!
Светлана Францевна решила мою проблему и назначила курс лечения. Я довольна!
Дружелюбный врач. Светлана Францевна обследовала меня и провела УЗИ. Я довольна!
Чуткий врач. Я приходила к ней повторно и привыкла к этому доктору. Единственный минус, мне пришлось ждать 40 минут.
Очень хороший врач, всё понятно объяснила, успокоила. Мне провели консультацию, УЗИ и назначили лечение. Всё прошло в порядке.
Мне понравилось, как Светлана Францевна обращалась со мной и как подобрала препараты. Я довольна!
Приятный, внимательный и квалифицированный доктор. Она все выслушала и помогла меня. Я довольна и хочу еще записаться к этому врачу!
У меня было нарушение менструального цикла, врач хорошо меня посмотрела, провела УЗИ, взяла анализы на инфекции и написала лечение. Она хороший человек, хорошо объясняет. К врачу претензий нет, единственное, очень дорого.
Светлана Францевна приятная и вежливая женщина. Доктор все мне рассказала, пояснила и объяснила.
Светлана Францевна доброжелательно отнеслась к ребёнку. Доктор нас проконсультировала.
Внимательный врач. Видно, что у нее есть хорошее образование. Доктор провела осмотр и подобрала мне таблетки для следующего лечения.
Профессиональная и хорошая врач с, достаточно, внимательным отношением. Она осмотрела ребенка, проконсультировала нас и назначила правильное подходящее лечение. Посещение и компетенция доктора нас удовлетворили! Возможно, мы бы еще сходили к ней!
Внимательная врач. Она хорошо, тихо и спокойно проконсультировала меня. Прием занял не много времени. Но у меня сложилось мнение, чтобы доктор хотела сделать все, чтобы я заплатила побольше. Я бы порекомендовала специалиста, если бы человек шел с конкретной проблемой, а если что-то общее, тогда нет.
Внимательная врач. Она пообщалась со мной, провела осмотр и сделала УЗИ. Я получила квалифицированную помощь и назначения. Спасибо доктору! Претензий и замечаний к ней нет!
Добрая по отношения к ребенку врач. Светлана Францевна провела осмотр и взяла мазок.
Прием прошел быстро. Доктор взяла у ребенка анализы, дала небольшие рекомендации и советы чем делать промывание. Мы пойдем на повторный прием к врачу с результатами обследований.
Доктор дала мне советы и рекомендации, прописала пить препараты, сказала когда и как я должна сдать анализы, а потом вернусь на повторный приём. Светлана Францевна объективная, доброжелательная и доступно даёт информацию. Мне понравилось!
Впервые в частной клинике, не ожидала, что анализы будут такие дорогие, но в конце концов на здоровье не надо экономить...
Большинство времени я провела на ресепшен и девушки долго не могли найти результат моего анализа. У врача я была 10 минут, она не смогла поставить правильный диагноз, но назначила повторный приём, я туда не пойду. Доктор не многословная и результат не такой который я хотела получить.
Нам не понравилось. Я пришла с девочкой 9 лет первый раз на прием. Наш прием длился ровно 5 минут. Врач взяла мазок, сказала придти через пять дней и она назначит лечение. Сказала делать процедуры и написала это на стикире.
Меня раньше приняли по времени. Приемом и клиникой осталась довольна. Приятная и внимательная женщина. Информацию она всю мне предоставила, простым языком всё объяснила и предложила необходимые анализы сдать и УЗИ. К врачу нареканий нет.
Внимательная и отзывчивая доктор. Она провела осмотр, делала УЗИ долго и внимательно, и ответила подробно на все мои вопросы.
Очень хорошая, приветливая и внимательная врач. Она провела УЗИ и назначила анализ крови на ХГЧ.
Доктор помогла в решении моего вопроса, посмотрела меня, сделала УЗИ быстро и оперативно, ждать не пришлось.
Доктор уделила мне должное внимание. Светлана Францевна была не как специалист по продажам, а как реальный доктор. Она провела осмотр, консультацию и назначила лечение. Мне понравилась ее компетенция. Все необходимое она сделала.
Врач хорошая и внимательная. У меня были сомнения, она развеяла их, подсказала чем промывать и мазать. От этого приема я сама успокоилась.
Очень внимательный и грамотный врач. Она подробно рассказала о проблеме и четко ответила на все мои вопросы. Я пойду к ней на повторный прием.
У меня положительный отзыв. Светлана Францевна адекватный, спокойный и компетентный врач. Она все объяснила и назначила лечение.
Отличный доктор. Очень деликатная, профессиональная, грамотная женщина. Всё, что хотела, я получила. Она рассказала, что меня интересует, сделала мне УЗИ, назначила анализы. Я пойду к ней ещё за результатами анализов и назначением лечения.
Это первый опыт общения с частными клиниками, и тут не предупреждают о повышении цены. Сама доктор взяла анализы, всё подробно объяснила, на все вопросы ответила. Я мало разбираюсь, но как специалист думаю хорошая.
Вопросы какие у меня были, с врачом обговорили, диагностику сделали. На втором приеме она более четко всё расписала. Продолжаю лечение. В клинике всё есть, всё в одном месте и не надо никуда ездить.
Понравилось, врач всё объясняет, рассказывает, всё очень понятно. В целом приём понравился. Для первого приёма у врача всё очень хорошо, посмотрим как дальше пойдёт лечение. Пойду к ней на повторный приём.
Все замечательно. Хороший, внимательный доктор. Светлана Францевна очень терпеливо ждала, пока ребенок успокоится. Пойдем к ней еще.
Очень внимательный врач. Светлана Францевна провела осмотр, выписала мне назначения, дала рекомендации. Мне понравился прием.
Врач доброжелательная, всё рассказала доступно и понятно. Всё, что я хотела знать мне объяснили.
Доктор хорошая, все объяснила, все рассказала, все анализы взяла, дала направления. Мне понравилось.
Доктор квалифицированный, умная и приятная женщина. Все очень положительно. Отношение очень хорошее, объяснила мне все очень хорошо.
Очень внимательный, замечательный специалист. Светлана Францевна все нам объяснила и рассказала, нам все очень понравилось.
Прекрасный врач ! Все доходчиво объяснила и посоветовала. Было приятно находится на приеме.
Доктор - приятная женщина. Она всё мне рассказала, показала, сделала УЗИ. Мне всё понравилось. Советую с собой больше денег брать.
Внимательный доктор, к работе подходит ответственно, уделила столько времени, сколько было нужно. Тактичная и приятная женщина, как специалист, она у меня вызвала доверие. Я надеюсь, что никто не будет болеть, но если что, то ее кандидатура будет рассмотрена в первую очередь.
Хороший, грамотный специалист. Светлана Францевна оставила о себе только хорошие впечатления. Чуткий доктор, относится с пониманием.
Мне очень понравилось. Доктор доброжелательная, предложила мне узи пройти, проконсультировала меня.
Очень хороший доктор. Светлана Францевна внимательно все сделала, проконсультировала меня. Все в порядке, приду к ней еще.
Все очень положительно. Светлана Францевна мне все подробно объяснила и разъяснила, была доброжелательна. Я очень довольна.
Доктор очень доброжелательная, все информативно рассказала и дала массу советов. Очень было приятно с ней общаться. Все по делу разъяснили и объяснили. Прием меня полностью удовлетворил.
Доктор очень приятная. Душевно со мной поговорила, что мне требовалось, все сделала. Мне понравилось, хорошее обслуживание, теплый прием. Спасибо большое.
Всё прошло хорошо. Доктор делает свою работу, подробно ничего не могу сказать, так как мы провели там мало времени.
Хороший врач. Светлана Францевна знает свою работу. Она сразу направила меня на анализы, назначила лечение.
Мне все понравилось. Светлана Францевна все хорошо мне рассказала, объяснила. Она была доброжелательна ко мне.
Вполне всё отлично прошло. Она довольно доходчиво всё объяснила, рассказала, сделал УЗИ. По её инициативе мне оказали экстренную помощь. Я вполне довольна.
Доктор мне очень понравилась, очень приятная женщина, видно, что со знанием дела ко всему относится. Единственное, меня не поставили заранее в известность, что и сколько будет стоить, чтобы понимать сколько отдать денег на кассе.
Светлана Францевна вежливая и внимательная. Она все хорошо мне объяснила.
Прием мне очень понравился. Врач мне все очень подробно рассказала, объяснила. Светлана Францевна - очень доброжелательная, открытая и спокойная. На следующей неделе пойду к ней повторно.
Прием мне не очень понравился. Доктор выходила, оставляла открытой дверь, пока я сидела на кресле. Этот факт мне не понравился. Далее сам прием прошел обычно.
Очень приятная женщина, доброжелательно отнеслась, все внимательно посмотрела, сказала, что нет необходимости делать анализы, дала советы. Я осталась довольна.
Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/osipov/data/www/kudakvrachu.ru/msk/wp-content/themes/medic/single-medic.php on line 858
Warning: array_unique() expects parameter 1 to be array, null given in /var/www/osipov/data/www/kudakvrachu.ru/msk/wp-content/themes/medic/single-medic.php on line 866
Warning: shuffle() expects parameter 1 to be array, null given in /var/www/osipov/data/www/kudakvrachu.ru/msk/wp-content/themes/medic/single-medic.php on line 868
Warning: array_slice() expects parameter 1 to be array, null given in /var/www/osipov/data/www/kudakvrachu.ru/msk/wp-content/themes/medic/single-medic.php on line 869
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках 
Адрес клиники
Район Городской медицинский центр на Бауманской
Москва, ул. Бауманская д. 33/2, стр.1
Москва, ул. Бауманская д. 33/2, стр.1
Басманный
Первичный прием по специализации - Окулист (офтальмолог)
2000 руб. Последний отзыв
Александр
19.05.2022
Прием прошел отлично, длился примерно 40 - 50 минут. Доктор вела себя профессионально. Она рассмотрела мои жалобы, все проверила и прописала свои рекомендации. Я остался доволен. Она квалифицированный специалист, мастер своего дела.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район Медицинский центр ЕвроМед на Маяковской
Москва, Красина д. 14, стр. 2
Москва, Красина д. 14, стр. 2
Замоскворечье Тверской
Первичный прием по специализации - Эндоскопист
Цена по запросу Международный медицинский центр Синай
Москва, Большая Полянка д. 54, стр. 1
Москва, Большая Полянка д. 54, стр. 1
Замоскворечье Тверской
Последний отзыв
Анастасия
21.03.2022
Доктор вежливый и добрый. Приняли меня раньше назначенного времени. На приёме врач проконсультировал, всё доступно и популярно мне объяснил. По итогу мне сказали что нужно проводить операцию. Этого специалиста я могу порекомендовать.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район Чудо Доктор на Школьной 46
Москва, Школьная д. 46
Москва, Школьная д. 46
Таганский
Первичный прием по специализации - Аллерголог
2800 руб. Первичный прием по специализации - Пульмонолог
3000 руб. Первичный прием по специализации - Иммунолог
2800 руб. Последний отзыв
Марк
06.03.2025
У Кирилла Львовича своеобразное чувство юмора. Прием шел 30-40 минут, за это время он осмотрел и проконсультировал меня, ответил на мои вопросы. По итогу визита доктор прописал мне лекарства.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район Медицинский центр Трастмед на Таганке
Москва, А. Солженицына д. 5, стр.1
Москва, А. Солженицына д. 5, стр.1
Таганский
Первичный прием по специализации - Терапевт
Первичный прием по специализации - Гепатолог
Первичный прием по специализации - Инфекционист
Последний отзыв
Михаил
06.12.2018
Хороший грамотный специалист. Качественно объясняет и вникает в суть проблемы пациента. Определенно рекомендую.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район Медицинский центр Трастмед на Таганке
Москва, А. Солженицына д. 5, стр.1
Москва, А. Солженицына д. 5, стр.1
Таганский
Первичный прием по специализации - Диетолог
Первичный прием по специализации - Эндокринолог
Первичный прием по специализации - Диабетолог
О данном враче пока нет отзывов.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район ГУТА КЛИНИК
Москва, Фадеева д. 4А, стр.1
Москва, Фадеева д. 4А, стр.1
Тверской
Первичный прием по специализации - Нефролог
6000 руб. Последний отзыв
Алексей
11.02.2025
Елена Александровна прекрасный, грамотный и весьма дружелюбный специалист. Также она всю информацию наглядно, очень корректно, подробно объясняет, показывает, даёт понятные и хорошие советы. Обязательно планирую записаться к ней повторно.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район Медицинский центр Трастмед на Таганке
Москва, А. Солженицына д. 5, стр.1
Москва, А. Солженицына д. 5, стр.1
Таганский
Первичный прием по специализации - Лор (отоларинголог)
1500 руб. Первичный прием по специализации - Рентгенолог
Цена по запросу Последний отзыв
Яна
30.03.2018
Мне все понравилось. Ольга Юрьевна быстро мне все рассказала и поставила диагноз. Уже сегодня у меня ничего не болит. Все хорошо.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район Медицинский центр Трастмед на Таганке
Москва, А. Солженицына д. 5, стр.1
Москва, А. Солженицына д. 5, стр.1
Таганский
Первичный прием по специализации - Гастроэнтеролог
Первичный прием по специализации - Паразитолог
Последний отзыв
Марина
14.05.2022
Много ненужных анализов написал. Которые вообще не понадобились.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район Materia Medica (Материа Медика)
Москва, 4-й Самотёчный пер. д. 9
Москва, 4-й Самотёчный пер. д. 9
Первичный прием по специализации - Эндокринолог
3500 руб. Последний отзыв
Дарья
02.08.2019
Доктор хорошая, профессиональная и внимательная. Она хорошо меня осмотрела, задала вопросы, направила на анализы и узи.
Этот врач ведёт приём в следующих клиниках
Адрес клиники
Район Клиника Чудо Доктор на Школьной 11/3
Москва, ул. Школьная д. 11/3
Москва, ул. Школьная д. 11/3
Таганский
Первичный прием по специализации - Рефлексотерапевт
3000 руб. Чудо Доктор на Школьной 46
Москва, Школьная д. 46
Москва, Школьная д. 46
Таганский
Последний отзыв
Андрей
26.07.2024
Были у врача с дочерью. Приём прошел классно! Доктор нас много опрашивала, всю информацию предельно доступно, максимально подробно, понятно объясняла, разъясняла проблему и рассказывала, что нужно делать. Анна Владимировна добрый и клиентоориентированный специалист.